Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de contacts commerciaux qualifiés (« leads ») via Leadpoint Portal : commandes ponctuelles ou abonnements mensuels, en mode partagé ou exclusif, avec ou sans ciblage géographique.

2. Commande et paiement

Les prix sont affichés hors taxes sauf mention contraire ; la TVA applicable est détaillée au moment du paiement. La livraison des leads ne démarre qu'après encaissement du règlement (carte bancaire via Stripe, ou virement lorsque cette option est activée pour votre compte). Certaines commandes (critères personnalisés, volumes importants) peuvent être soumises à validation préalable par nos équipes.

3. Livraison des leads

Les leads sont livrés au fil de l'eau dans votre espace client, selon le volume commandé et le ciblage choisi. Un lead partagé peut être transmis à un nombre limité d'acheteurs ; un lead exclusif ne vous est vendu qu'à vous.

4. Réclamations et remplacement

Tout lead présentant des coordonnées invalides peut faire l'objet d'une demande de remplacement auprès de notre support dans un délai de 7 jours suivant sa livraison. Le remplacement est le seul remède : les leads livrés ne sont ni repris ni remboursés.

5. Abonnements

Les abonnements mensuels sont reconduits tacitement et facturés chaque mois. Ils peuvent être résiliés à tout moment depuis votre espace ou auprès du support ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

6. Données personnelles

Les leads contiennent des données personnelles collectées avec le consentement des personnes concernées. En tant qu'acheteur, vous vous engagez à les traiter conformément au RGPD, aux finalités annoncées lors de la collecte, et à respecter les demandes d'opposition.

7. Contact

Pour toute question sur ces conditions ou sur votre commande : support@leadpoint.fr.